MASTIFF
Responsable : Clément Simon
Email : contact@mastiff.legal
Adresse : Paris, France
Dans le cadre de notre service, nous collectons les données suivantes :
— Données d'identification : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email
— Données relatives aux factures : nom du client débiteur, montant de la facture, date d'échéance, copies de factures
— Données de navigation : pages visitées, appareil utilisé (via cookies anonymes)
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
— Prise de contact et qualification de votre demande de recouvrement
— Gestion et suivi de votre dossier de recouvrement amiable
— Communication avec le débiteur dans le cadre des relances
— Amélioration du service
Le traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) lorsque vous nous confiez une facture à recouvrer, et sur votre consentement (article 6.1.a) pour la prise de contact initiale via WhatsApp.
Vos données ne sont partagées avec aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées au débiteur dans le cadre strict des relances de recouvrement, et à nos sous-traitants techniques (hébergement, messagerie) soumis à des obligations de confidentialité.
Les données relatives à votre dossier sont conservées pendant la durée du recouvrement, puis 3 ans à compter de la clôture du dossier (délai de prescription). Les données de contact des prospects n'ayant pas donné suite sont supprimées après 12 mois.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
— Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
— Droit de rectification : corriger des données inexactes
— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
— Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
— Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait
Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@mastiff.legal
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Le premier contact s'effectue via WhatsApp Business. En nous envoyant un message, vous consentez au traitement de votre numéro de téléphone et du contenu de votre message pour les finalités décrites ci-dessus. WhatsApp est un service de Meta Platforms, Inc. dont les serveurs peuvent être situés hors de l'Union européenne. Pour les données sensibles (factures, informations sur le débiteur), nous vous invitons à utiliser le formulaire sécurisé qui vous sera communiqué après le premier contact.
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Dernière mise à jour : avril 2026